投诉中国移动乌鲁木齐鲤鱼山营业厅和移动客服
发布时间：2021-06-15 11:36
| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 投诉中国移动乌鲁木齐鲤鱼山营业厅和移动客服 | ||
| 内容 | 本人与2021年3月前往中国移动乌鲁木齐新市区鲤鱼山路营业厅办理携号转网，被告知要等待15天，而其他运营商，比如中国电信当天就可以办理，而营业厅客服却说要上报审批15天，这就是拖延，效率低下，后面我打移动客服电话投诉，客服说尽快给我处理，结果拖了一个多星期也没回复，期间多长打电话给移动客服，客服说24时内给我回复，但至今快十天了还是没给我回复！投诉中国移动乌鲁木齐鲤鱼山营业厅经理等相关人员对于携号转网的客户故意拖延不给办理，投诉中国移动客服受理客户意见却不处理！投诉中国移动对要办转网的客户服务差，态度差！ | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | |||
| 办件编号 | XJJZXX20210400235 | 提交时间 | 2021-04-07 13:18:35 |
| 处理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，感谢您关注新疆通信管理局局长信箱。 您反映的问题建议您进一步向相关企业投诉，协商解决，新疆电信10000、新疆移动10086、新疆联通10010，投诉后15日内未答复或对处理结果不满意，请拨打我局电信用户申诉受理中心电话0991-12300按照语音提示操作或在新疆通信管理局网站的电信用户申诉版块填写相关真实信息进行申诉。 感谢您的来信，祝您工作生活愉快！ | ||
| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2021-04-09 12:38 |