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乱扣费

发布时间:2021-06-15 11:45
详细信息
标题乱扣费
内容我记得移动客户服务打过电话,,说什么增值服务,,之类得,,我以为是免费得,四月初除了套餐外扣费我70多远,今天五月初还额外收费29元,,,打移动客户说,,我的一个月内费用必须达到五十多元才行,,我又不用这个卡上网,只是打打电话,,我到达不到他说那个一个月内费用要达到50多元,就给我乱扣费,,,
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办件分类
办件编号XJJZXX20210500292提交时间2021-05-01 13:29:44
处理情况
处理状态处理完毕
答复内容

您好,感谢您关注新疆通信管理局局长信箱。

您反映的问题建议您进一步向相关企业投诉,协商解决,新疆电信10000、新疆移动10086、新疆联通10010,投诉后15日内未答复或对处理结果不满意,拨打我局电信用户申诉受理中心电话0991-12300按照语音提示操作在新疆通信管理局网站的电信用户申诉版块填写相关真实信息进行申诉。

感谢您的来信,祝您工作生活愉快!

 


答复机构综合处答复时间2021-05-06 18:26


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