跨域宽带业务无法正常办理
发布时间：2024-02-27 16:41
| 详细信息 | |||
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| 标题 | 跨域宽带业务无法正常办理 | ||
| 内容 | 我在新疆电信·中国电信官方网站看到了关于跨域宽带业务的介绍，咨询新疆电信客服如何办理，被告知无法办理，既然无法办理那为啥官方网站上有相关业务的介绍？如果没有该业务，或者无法办理是否存在虚假宣传？ | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | XJJZXX20240101945 | 提交时间 | 2024-01-09 14:00:22 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 请信管处办理 | ||
| 答复机构 | 综合处 | 答复时间 | 2024-01-11 18:44 |
| 附 件 | |||
| 答复内容 | 您好，感谢您的留言。您反映的问题于1月12日已协调相关企业妥善处理。今后如在使用中 出现问题，根据《电信用户申诉处理办法》，请您先向提供服务的企业反映，对处理结果不满意或投诉后15日内未答复的，可以通过我局网站或微信公众号提交书面申诉材料。感谢您对我区信息通信行业服务的关心与支持。 | ||
| 答复机构 | 信息通信管理处 | 答复时间 | 2024-01-12 18:09 |