中国联通私自添加增值业务在7，8两个月让我损失253元
发布时间：2025-08-13 12:50
| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 中国联通私自添加增值业务在7，8两个月让我损失253元 | ||
| 内容 | 中国联通在七八月在我不知情的情况下给我推增值业务，叠加包的费用昂贵，在我不断投诉，在客服寻求帮助无果，两个月就损失253元，我收入低，中国联通还用这种方法压榨我，我实在是没办法了，我要求退订除了基本套餐外的一切业务，并且退还我的253元 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | XJJZXX20250803226 | 提交时间 | 2025-08-03 14:19:13 |
| 处理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，感谢您的留言。您反映的手机开通增值业务的问题，经核查，您为新疆联通用户，您的号码开通5G权益包30元15G加油会员和抖音定向流量5G加油包20GB业务，联通公司已联系您将业务取消并退费。今后如在使用中出现问题，根据《电信用户申诉处理办法》，请您先向提供服务的企业反映，对处理结果不满意或投诉后15日内未答复的，可以通过我局网站或微信公众号提交书面申诉材料。感谢您对我区信息通信行业服务的关心与支持。 | ||
| 答复机构 | 信息通信管理处 | 答复时间 | 2025-08-11 12:49 |