请信管处办理

您好，感谢您的留言。您反映的问题于1月4日已协调相关企业妥善处理。今后如在使用中出现问题，根据《电信用户申诉处理办法》，请您先向提供服务的企业反映，对处理结果不满意或投诉后15日内未答复的，可以通过我局网站或微信公众号提交书面申诉材料。感谢您对我区信息通信行业服务的关心与支持。