当前位置:首页 > 公众参与 > 局长信箱 > 信件详情
办件详情
详细信息
标题 电信卡申请不通过
内容 新疆号码可选,不可用,没有告知需要到当地电信网点开通,现打电话说需要到当地网点办理,不给办卡,图上写的省内发货,现在告诉我是同城 赤裸裸的欺骗
附件
办件分类 投诉
办件编号 XJJZXX20230501701 提交时间 2023-05-09 15:17:44
处理情况
处理状态 处理完毕
答复内容

请信管处办理。

答复机构 综合处 答复时间 2023-05-10 17:51
附    件
答复内容

您好,感谢您的留言。您反映新疆电信自助渠道选择网上开户业务未能办理成功问题,我处已电话联系您并做解释,您对处理结果接受。今后如在使用中出现问题,根据《电信用户申诉处理办法》,请您先向提供服务的企业反映,对处理结果不满意或投诉后15日内未答复的,可以通过我局网站或微信公众号提交书面申诉材料。感谢您对我区信息通信行业服务的关心与支持。


答复机构 信息通信管理处 答复时间 2023-05-23 11:54
附    件
关 闭